Schäden und Garantien

Ein Schaden oder Unfall wird am Tag des Geschehens am Fahrzeug festgehalten: was, wann und wo, wer schuld war, die Gegenseite, die Police und der Polizeivermerk. Die Schadennummer des Versicherers und die Reparatur folgen, wenn sie kommen. Garantien funktionieren umgekehrt: Ein Teil, ein Reifen oder eine Reparatur, die Sie bezahlt haben, merkt sich ihre Garantie, und eine spätere Reparatur innerhalb davon erinnert Sie daran, dass vielleicht der Lieferant zahlen muss.

Bevor Sie beginnen

• Ihre Organisation hat das TMS-Add-on. Schäden stehen auf der Fahrzeugkarte, Tab Service und Kosten, Abschnitt Schäden und Unfälle.
• Alle können die Schäden sehen. Einen Schaden melden und ändern erfordert eine Rolle, die TMS-Daten ändern darf, mit dem Modul Disposition (Schäden teilen sich ihren Datensatz mit Ladungsreklamationen); Reparatur beauftragen und Unfallbericht einlesen erfordern das Modul Fuhrpark.
• Unfallbericht einlesen nutzt die KI: Dafür muss KI liest Dokumente und schreibt Entwürfe unter TMS-Einstellungen, Automatische Aktionen eingeschaltet sein (standardmäßig an).
• Ladungsreklamationen eines Auftrags (eine beschädigte Ladung, eine verspätete Zustellung) stehen nicht hier: Sie stehen auf der Auftragskarte, nummeriert mit REK (siehe Die Auftragskarte).

Schäden und Unfälle am Fahrzeug

„Schäden und Unfälle dieses Fahrzeugs, mit Versicherer und Reparatur.“ Der Kopf fasst zusammen, was noch offen ist, zum Beispiel „1 offen, 4.500,00 PLN“, neben Schaden melden. Jeder Schaden zeigt Nummer, Art und Status, wann er geschah, wer schuld war („Unser Fahrer: Marek Zieliński“), den Betrag, „Schadennummer PZU/2026/5531“ und „Reparatur S/0007/11/2026“, sobald es eine gibt. Ohne Schäden: „Für dieses Fahrzeug sind keine Schäden gemeldet.“

Einen Schaden melden

1. Klicken Sie auf der Fahrzeugkarte unter Service und Kosten auf Schaden melden. „Halten Sie fest, was passiert ist; Versicherer und Reparatur können später folgen.“
2. Klicken Sie bei Bedarf auf Unfallbericht einlesen: „Ein Foto oder Scan des Unfallberichts füllt die leeren Felder; Sie prüfen sie vor dem Speichern.“
3. Füllen Sie die Felder aus oder prüfen Sie sie.
4. Klicken Sie auf Speichern. „Schaden SZK/0003/2026 gemeldet“.

Schäden werden als SZK/0001/2026 nummeriert, pro Jahr gezählt. Ein Schaden kann bis zu 50 Dateien tragen.

Den Unfallbericht einlesen

Unfallbericht einlesen liest ein Foto oder PDF des Unfallberichts und füllt die leeren Felder: Zeitpunkt, Ort, wer schuld war, die Gegenseite (Kennzeichen, Versicherer, Police), den Hergang, die Polizei und den Fahrer. „Felder aus dem Bericht gefüllt: 7. Vor dem Speichern prüfen.“ Ein Wert, bei dem die KI unsicher ist, ist markiert mit „Diesen Wert prüfen: die KI ist unsicher“, und „Die KI ist bei diesen Feldern unsicher: Ort, Fahrer. Vor dem Speichern prüfen.“

Es warnt Sie auch: „Der Bericht nennt ein anderes Ihrer Fahrzeuge: PO 7XR48. Prüfen, ob der Schaden am richtigen Fahrzeug gemeldet wird.“ Ein Datum in der Zukunft wird ausgelassen. Wenn es nicht lesen kann: „In dieser Datei ist kein lesbarer Text (ein Scan oder ein zu großes Foto). Ein klares Foto einer Seite senden oder das Formular von Hand ausfüllen.“ Nichts wird gespeichert, bis Sie auf Speichern klicken. Jedes Einlesen verbraucht KI-Credits.

Wenn unser Fahrer schuld war

Die Wahl Unser Fahrer zeigt: „Unser Fahrer ist schuld: der Schaden kann später in Prämien und Abzüge des Fahrers einfließen, in den Grenzen des Arbeitsrechts. Jetzt wird nichts abgezogen.“ Der gespeicherte Schaden nennt dann die Grundlage, zum Beispiel „Unser Fahrer Marek Zieliński war schuld: 1.000,00 PLN ist später die Grundlage für Prämien und Abzüge. Jetzt wird nichts abgezogen.“ Die Grundlage ist die Selbstbeteiligung, wenn eine Police den Schaden deckt, sonst der geschätzte Betrag.

Prämien und Abzüge vorschlagen macht aus einem solchen Schaden einen Vorschlag, den ein Mensch freigibt oder ablehnt (siehe Fahrerabrechnung). Quanty zieht nie von selbst etwas ab.

Einen Schaden weiterverfolgen

Öffnen Sie einen Schaden, um ihn zu ändern. Das Formular ergänzt Status und Wie es ausging.

Die Liste Status bietet nur die Status an, in die der Schaden als Nächstes wechseln kann; alles andere wird abgelehnt: „Der Schaden kann von hier nicht in diesen Status.“

Reparatur beauftragen eröffnet einen Werkstattauftrag für den Schaden in der Werkstatt: „Werkstattauftrag S/0007/11/2026 angelegt“ (siehe Die Werkstatt). Ein Schaden hat eine Reparatur: „Dieser Schaden hat schon seinen Werkstattauftrag.“ Verlauf zeigt jede Änderung und wer sie gemacht hat.

Andere Wege zu einem Schaden: Ein Schaden, der in einem Übergabeprotokoll festgehalten wird, geht als Meldung an die Werkstatt (siehe Ausrüstung und Übergabe), und Mangel melden auf dem Tab Zustand tut dasselbe für einen Defekt (siehe Die Fahrzeugkarte).

Garantien

Eine Garantie liegt auf dem, was Sie bezahlt haben, bis zu einem Datum, für eine Zahl von Kilometern oder beides:

Das Datum muss innerhalb von 15 Jahren liegen; die Kilometer sind eine ganze Zahl über null, bis 3.000.000.

Kosten mit Garantie auf der Fahrzeugkarte unter Service und Kosten: „Teile, Reifen und Reparaturen dieses Fahrzeugs, die noch Garantie haben.“ Jede Zeile zeigt „Garantie bis 30.04.2027“ oder „Garantie 100.000 km“ mit „noch 62.400 km“ und ihre Quelle: Fahrzeugkosten oder Werkstattreparatur.

Eine Kilometergarantie braucht den Kilometerstand, an dem sie beginnt. Bei einer auf Fahrzeuge aufgeteilten Rechnung beginnt sie beim Kilometerstand des Fahrzeugs am Tag der Aufteilung, wenn die Rechnung höchstens 31 Tage alt ist. Ist der Anfangs- oder der aktuelle Kilometerstand nicht bekannt, sagt die Karte das, statt zu rechnen: „100.000 km Garantie, Kilometerstand beim Kauf unbekannt“ oder „aktueller Kilometerstand des Fahrzeugs unbekannt“.

Garantiefall möglich

Eine neue Reparatur oder neue Kosten am selben Fahrzeug innerhalb einer Garantie der letzten 180 Tage erzeugen den Hinweis Garantiefall möglich: „Eine Reparatur in der Garantiezeit kann der Lieferant bezahlen“. Reparaturen und Teile werden zusammen geprüft; Reifen werden gegen Reifen geprüft. Eine Kilometergarantie wird nur geprüft, wo beide Kilometerstände bekannt sind. Der Hinweis ist eine Information: Ob Sie den Anspruch geltend machen, entscheiden Sie.

Gut zu wissen

• Ein Schaden braucht ein Fahrzeug; die Police und der Reparaturauftrag müssen zu diesem Fahrzeug gehören („Diese Police gehört zu einem anderen Fahrzeug.“).
• Als Fahrer wird standardmäßig der aus dem Zug zum Zeitpunkt des Schadens übernommen. Halten Sie die Zughistorie also richtig (siehe Züge und Umkoppeln).
• Den geschätzten Betrag halten Sie selbst aktuell; der Vorschlag für Prämien und Abzüge liest den gespeicherten Betrag.
• Das Einlesen des Unfallberichts nimmt ein Foto unter 3,5 MB oder ein gescanntes PDF mit bis zu 20 Seiten (4,5 MB); ein PDF mit Textebene wird über seinen Text gelesen.

Verwandte Seiten

• Die Fahrzeugkarte: Service und Kosten.
• Die Werkstatt: der Reparaturauftrag.
• Fahrerabrechnung: Prämien und Abzüge.
• Die Kostenkarte: Garantien auf aufgeteilten Rechnungen.