Chat

Im Chat spricht Ihre Organisation: miteinander in Kanälen und Direktnachrichten und mit KI, also mit dem Assistenten Quanty und den Agenten, die Ihr Team baut. Der Chat liegt neben den Tabellen, Boards und Dokumenten, an denen Sie arbeiten, sodass ein Link zu einem Datensatz nur ein Einfügen entfernt ist. Auch Audio- und Videoanrufe finden im Chat statt, und ein Anruf kann für alle, die ihn verpasst haben, aufgenommen und zusammengefasst werden.

Diese Seite ist der Überblick. Die Details stehen unter Kanäle und Direktnachrichten, Nachrichten schreiben, Anrufe und Aufnahmen und, für die KI, unter KI-Assistent.

Bevor Sie beginnen

Der Chat ist in jedem Tarif enthalten. Alle in der Organisation können ihn nutzen, auch Betrachter: Sie lesen und schreiben in Kanälen und Direktnachrichten, reagieren und senden Dateien, können aber keine Kanäle erstellen, KI fragen nicht nutzen, die KI nicht mit @Quanty oder einem Agenten hinzuholen und keine Anrufe aufnehmen.
Wie weit Nachrichten sichtbar bleiben und wie viele Personen an einem Anruf teilnehmen können, hängt vom Tarif ab (siehe Wer was sieht und wie lange).

Menschen und KI, immer klar getrennt

KI-Zeilen tragen eine Markierung KI und eine Kugel statt eines Fotos, und eine KI-Unterhaltung beginnt mit „Sie sprechen mit KI. Prüfen Sie wichtige Fakten.“ Menschen haben ein Foto oder Initialen mit einem Statuspunkt. Eine KI-Antwort in einer Teamunterhaltung ist genauso markiert, mit „gefragt von“ und dem Namen der Person.

Chat öffnen

Weg	Was sich öffnet
Chat in der Seitenleiste	Die Chat-Seite: links die Liste, rechts die Unterhaltung.
Die Schaltfläche Chat unten rechts auf jeder Seite	Der Chat als Panel rechts (auf einem schmalen Bildschirm das ganze Fenster). Ziehen Sie seinen linken Rand, um die Größe zu ändern; Chat-Seite öffnen vergrößert ihn.
Strg+K (⌘K am Mac)	Das Panel mit der KI-Unterhaltung; ein zweites Mal schließt es.
Alt+M (Option+M)	Das Panel mit der Liste der Unterhaltungen.

Die Chat-Schaltfläche und der Eintrag in der Seitenleiste zeigen eine rote Zahl für Erwähnungen und ungelesene Direktnachrichten und einen Punkt, wenn es nur in Ihren Kanälen etwas Neues gibt. Auf der Chat-Seite selbst und in den Einstellungen wird das Panel nicht angezeigt.

Die Liste

Abschnitt	Was er enthält
KI	Quanty („Fragt, fasst zusammen, baut Tabellen, Dashboards und Präsentationen“), der eingebaute Agent Wsparcie (die Produkthilfe von Quanty) und die aktiven Agenten Ihrer Organisation, jeweils mit der Markierung KI. Ihre früheren KI-Unterhaltungen stehen in der KI-Unterhaltung unter ihrem Verlauf, nicht in dieser Liste.
Threads	Jeder Thread, den Sie begonnen oder in dem Sie geantwortet haben.
Ungelesene Direktnachrichten	Personen, die Ihnen geschrieben haben, mit der Anzahl ungelesener Nachrichten.
Markiert	Unterhaltungen, die Sie markiert haben (Markieren).
Kanäle	Ihre Kanäle, Kanäle durchsuchen und + (Kanal hinzufügen) für Neuer Kanal oder Kanäle durchsuchen.
Direktnachrichten	Ihre Unterhaltungen mit einer Person oder einer Gruppe.
Weitere Kanäle	Kanäle, die Sie öffnen können, denen Sie aber nicht beigetreten sind. Administratoren sehen hier auch private Kanäle.
Archiviert	Archivierte Kanäle, in denen Sie Mitglied sind.

Chat oder Person suchen oben filtert die Liste während des Tippens. Jeder Abschnitt lässt sich einklappen, und der Chat merkt sich, wie Sie ihn verlassen haben. Das Menü einer Unterhaltung (Rechtsklick oder ⋯) enthält Als gelesen markieren / Als ungelesen markieren, Markieren, Unterhaltung stummschalten, Link kopieren und, bei Direktnachrichten, Unterhaltung schließen.

Die Symbole oben in der Liste sind Fokus (siehe Fokusmodus), Einstellungen für Nachrichten und Neue Nachricht.

Benachrichtigungen

Einstellungen für Nachrichten (das Zahnrad oben in der Liste):

Einstellung	Auswahl	Standard
Benachrichtigen bei	Allem („Jede neue Nachricht.“), Erwähnungen („Auch Direktnachrichten.“), Nichts („Ungelesenes bleibt markiert.“).	Allem
Browser-Benachrichtigungen	„Eine Benachrichtigung auf dem Bildschirm zeigen, wenn eine Nachricht eintrifft.“ Ihr Browser fragt einmal nach.	Ein
Ton	„Einen kurzen Ton abspielen, wenn eine Nachricht eintrifft.“ Ton abspielen testet ihn.	Ein
Nachrichtentext in Benachrichtigungen anzeigen	„Ist dies aus, zeigt eine Benachrichtigung, wer geschrieben hat, aber nicht was.“	Ein
Benachrichtigen, wenn ich nicht da bin	„Solange Nachrichten geschlossen ist, erscheinen neue Nachrichten unter der Glocke.“ Nur Direktnachrichten und Erwähnungen.	Ein
Nicht stören	Ruhezeiten Von und Bis, mit einer Zeitzone: „In diesen Stunden gibt es keine Töne und keine Benachrichtigungen.“	Aus
Benachrichtigungen pausieren	Für 30 Minuten, Für 1 Stunde, Für 2 Stunden oder Bis morgen früh; Benachrichtigungen fortsetzen beendet die Pause.

Jede Unterhaltung kann Ihre Wahl überschreiben: Benachrichtigungen in dieser Unterhaltung im Menü ⋯ bietet Meine Standardeinstellung verwenden, Alle Nachrichten, Nur Erwähnungen und Nichts, und Unterhaltung stummschalten schaltet sie ganz stumm, auch bei Erwähnungen. Ungelesene Nachrichten werden immer gezählt, egal was Sie wählen. Der Chat versendet nie E-Mails.

Fokusmodus

Fokus oben in der Liste: „Fokusmodus: keine Töne, Pop-ups oder Desktop-Benachrichtigungen für Nachrichten. Anrufe zeigen weiterhin ein Banner ‚Beitreten‘, ohne Klingeln.“ Schalten Sie ihn ein, bis Sie ihn wieder ausschalten oder bis zu einer Uhrzeit; die Schaltfläche zeigt dann „Fokusmodus an, bis 15:30“. Ungelesene Nachrichten werden weiter gezählt.

Ihr Status

Kolleginnen und Kollegen sehen überall im Chat einen Punkt an Ihrem Bild:

Status	Wie er gesetzt wird
Aktiv	Automatisch, solange Quanty geöffnet ist; nach einer Weile ohne Aktivität erscheinen Sie als Abwesend.
Im Gespräch	Automatisch, solange Sie in einem Anruf sind.
Abwesend, Nicht stören	Von Ihnen gewählt unter Status festlegen, Wie lange: 30 Minuten, 1 Stunde, 2 Stunden, Bis Tagesende, Bis morgen früh, Bis Ende der Woche oder Bis auf Weiteres. Nicht stören schaltet außerdem Benachrichtigungen und das Klingeln eingehender Anrufe stumm.
Nicht im Büro	Letzter Abwesenheitstag (bis zu 180 Tage im Voraus, oder Ohne Enddatum) und eine Notiz (optional) mit bis zu 200 Zeichen, zum Beispiel „Im Urlaub. In dringenden Fällen bitte an Marta schreiben.“ Wer Ihnen direkt schreibt oder Sie erwähnt, sieht „Kasia Próbna ist nicht im Büro.“ mit Ihrer Notiz.
Offline	Quanty ist nicht geöffnet. „Zuletzt aktiv vor 5 Minuten“.

Sie können auch eine Statuszeile mit Symbol und Text festlegen („Woran arbeiten Sie gerade?“) oder eine Vorlage wählen: In einer Besprechung, Unterwegs, Im Homeoffice, Krank, Im Urlaub, Konzentriert. Ist die Zeit abgelaufen, kehrt Ihr Status von selbst zu automatisch zurück. Nicht stören und Nicht im Büro bleiben sichtbar, während Sie offline sind.

Wer was sieht und wie lange

Kanäle. Die Nachrichten, Dateien, Anrufe und Threads eines Kanals sehen seine Mitglieder. Einen öffentlichen Kanal kann jede Person in der Organisation vor dem Beitritt in der Vorschau ansehen.
Administratoren können jeden öffentlichen und privaten Kanal öffnen, auch solche, in denen sie nicht Mitglied sind; ein privater Kanal weist darauf hin: „Administratoren Ihrer Organisation können diesen privaten Kanal und seine Nachrichten sehen.“ Öffnet ein Administrator einen Kanal, wird er dadurch nicht hinzugefügt.
Direktnachrichten sehen nur die Personen darin. Administratoren können die Direktnachrichten anderer nie lesen.
KI antwortet aus den Nachrichten, die die fragende Person sehen kann, nie aus mehr.
Quanty-Support. Solange der Quanty-Support vorübergehend Zugriff auf Ihre Organisation hat (Ihre Administratoren sehen das und können den Zugriff widerrufen, siehe Sicherheit & MFA), erscheint die Support-Person im Chat mit einem Abzeichen Quanty Support. Sie können ihr schreiben und sie einem Kanal hinzufügen. In dieser Zeit hat sie die Rolle Administrator und kann daher wie jeder Administrator öffentliche und private Kanäle öffnen, aber keine Direktnachrichten, an denen sie nicht beteiligt ist. Sie verschwindet aus dem Chat, wenn der Zugriff endet.
Organisationen im Nur-Lese-Modus. „Ihre Organisation ist im Nur-Lese-Modus. Sie können Nachrichten lesen, aber keine senden.“

Wie weit Nachrichten zurückreichen

Der Tarif legt fest, wie weit Teamnachrichten sichtbar bleiben. Gelöscht wird nichts: Nach einem Upgrade sind ältere Nachrichten wieder sichtbar.

Tarif	Sichtbarer Verlauf
Silber	90 Tage: „Nachrichten, die älter als 90 Tage sind, werden im Silber-Tarif ausgeblendet. Mit Gold sehen Sie ein ganzes Jahr.“
Gold	365 Tage
Platin, Individuell	Unbegrenzt

Das Zeitfenster gilt für die Unterhaltung, Threads, Suche, angeheftete Nachrichten, Dateien und die Zähler ungelesener Nachrichten. KI-Unterhaltungen werden getrennt gespeichert und sind nicht betroffen.

Datenschutz und Sicherheit

Alles im Chat wird bei der Übertragung verschlüsselt. Auf dem Server werden der Text von Nachrichten, die Namen von Dateien und die Vorschauen in Benachrichtigungen mit einem eigenen Schlüssel Ihrer Organisation verschlüsselt, der durch AWS KMS geschützt ist; Dateien, Anrufaufnahmen und Transkripte werden mit AWS KMS verschlüsselt und an Ihre Organisation gebunden gespeichert. Kanalnamen, Themen und Reaktionen werden nicht auf diese Weise verschlüsselt. Alles wird in AWS in Frankfurt (eu-central-1) gespeichert. Die Verschlüsselung erfolgt serverseitig: Quanty kann für Sie weiterhin Nachrichten durchsuchen, Vorschauen zeigen und Anhänge ablegen. Anrufe laufen zwischen den Browsern der Teilnehmenden, bei der Übertragung verschlüsselt, und werden nicht gespeichert, solange niemand sie aufnimmt. Im Chat gesendete Dateien werden außerdem unter Dateien abgelegt, unter Nachrichten und dem Namen des Kanals (Direktnachrichten unter Direktnachrichten, nur für ihre Teilnehmenden sichtbar).