Skrzynki pocztowe

Połączona skrzynka pocztowa pozwala automatyzacjom reagować na przychodzące e-maile i wysyłać e-maile z Twojego własnego adresu. Skrzynki łączysz na stronie Integracje, w kategorii E-mail, a zarządzasz nimi w sekcji Połączone skrzynki: „Połączona skrzynka może uruchamiać automatyzacje po nadejściu maila i wysyłać maile w ich imieniu.”

Zanim zaczniesz

• Skrzynki łączą członkowie i administratorzy; osoby z rolą Widz widzą „Skrzynki mogą łączyć tylko członkowie i administratorzy.” Każda osoba może połączyć kilka skrzynek.
• Skrzynka, którą połączysz, jest na początku prywatna: tylko Ty możesz używać jej w automatyzacjach. Udostępnij ją, aby mogli z niej korzystać inni (zobacz Udostępnianie skrzynki). Adres skrzynki Quanty jest udostępniony od początku.
• Poczta jest czytana tylko wtedy, gdy coś jej nasłuchuje: aktywna automatyzacja z wyzwalaczem Otrzymano e-mail, przechwytywanie do CRM albo, z dodatkiem TMS, zlecenia i kwity paletowe przysyłane e-mailem.

Wybierz dostawcę

Na liście jest też Outlook, z oznaczeniem Jeszcze niedostępna.

Gmail

1. Kliknij Połącz Gmail. Google poprosi o wybranie konta i zezwolenie Quanty na dostęp.
2. Po powrocie do Quanty zobaczysz „Połączono: Gmail”, a skrzynka pojawi się w sekcji Połączone skrzynki.

Jeśli nie zezwolisz na wysyłanie albo czytanie, Quanty to powie („Połączono: Gmail, ale bez zgody na wysyłanie”), a menu skrzynki zaproponuje Połącz ponownie, aby wysyłać albo Połącz ponownie, aby czytać maile.

Gdy karta Gmaila mówi, że konto jest „połączone tylko do wysyłania”, Quanty może wysyłać z Gmaila, ale nie może go czytać: „Aby automatyzacje reagowały na przychodzące maile, utwórz adres skrzynki Quanty i przekazuj na niego pocztę.”

Inna poczta (IMAP/SMTP)

„Quanty loguje się do Twojego serwera poczty, aby czytać nowe maile (IMAP) i wysyłać maile (SMTP).”

Przed zapisaniem Quanty sprawdza, czy może się zalogować: „Konto e-mail połączone”. Edytuj ustawienia w menu skrzynki zmienia później ustawienia („Zostaw puste, aby zachować obecne hasło.”).

Adres skrzynki Quanty

„Quanty tworzy unikalny adres e-mail dla tej przestrzeni roboczej. Każdy mail wysłany lub przekazany na ten adres może uruchomić automatyzację. Bez hasła.”

1. Kliknij Utwórz adres, wpisz nazwę w polu Nazwa (opcjonalnie) („np. Faktury”) i kliknij Utwórz adres.
2. Twój adres skrzynki pokazuje adres pod Wysyłaj lub przekazuj maile na adres, z przyciskiem Kopiuj adres.
3. W sekcji Jak z niego korzystać:
   • „W Gmailu: Ustawienia > Zobacz wszystkie ustawienia > Przekazywanie i POP/IMAP > Dodaj adres przekazywania.”
   • „W Outlooku: Ustawienia > Poczta > Reguły > Dodaj nową regułę, z akcją Przekaż dalej do.”
   • „Możesz też używać go bezpośrednio, np. jako adresu w DW albo adresu podanego dostawcom.”

„Gmail najpierw wysyła na ten adres mail z kodem potwierdzającym. Znajdziesz go poniżej, w sekcji Ostatnie maile.” Jak przekazywać w wierszu skrzynki pokazuje te kroki ponownie.

Adres skrzynki Quanty tylko odbiera: „Wysyłanie nie jest dostępne: adres skrzynki Quanty tylko odbiera e-maile.” Przekazane e-maile docierają od razu; nie ma czego sprawdzać.

Połączone skrzynki

Każda połączona skrzynka to jeden wiersz z jej nazwą (zmienisz ją przyciskiem Zmień nazwę albo ołówkiem), adresem oraz:

Menu ⋯ zawiera Testuj połączenie, Połącz ponownie (albo Połącz ponownie, aby wysyłać, Połącz ponownie, aby czytać maile), Edytuj ustawienia (IMAP), Zmień nazwę, Aktywność, Przechwytuj kontakty do CRM i Usuń.

Testuj połączenie

Testuj połączenie sprawdza oba kierunki i odpowiada na przykład „Odbieranie działa” i „Wysyłanie działa” albo „Odbieranie nie działa: serwer odrzucił logowanie”. Inne powody: „nie można połączyć się z serwerem”, „nie przyznano uprawnienia do wysyłania”, „dostawca poprosił o zwolnienie tempa, spróbuj ponownie za kilka minut”, „serwer odpowiadał zbyt długo”.

Aktywność

Aktywność otwiera Aktywność skrzynki: jej stan (Działa albo Wymaga uwagi), „Ostatnio sprawdzono 10:42”, następne sprawdzenie oraz zakładki Odebrane i Wysłane z każdym e-mailem. Skrzynka, której nic nie nasłuchuje, mówi: „Skrzynka nie jest sprawdzana, dopóki nie nasłuchuje na niej żadna aktywna automatyzacja.”

Udostępnianie skrzynki

Przełącznik Udostępniona w przestrzeni w wierszu decyduje, kto może używać skrzynki w automatyzacjach:

• Włączony: „Każdy w przestrzeni roboczej może używać tej skrzynki w automatyzacjach.”
• Wyłączony: „Po wyłączeniu tylko Ty możesz używać tej skrzynki w automatyzacjach.”

Udostępnić skrzynkę może tylko osoba, która ją połączyła. Wyłączenie udostępniania wyłącza automatyzacje innych osób, które z niej korzystają: „2 automatyzacje korzystające z niej zostały wyłączone. Sprawdź ich akcje i włącz je ponownie.” Zmienić nazwę skrzynki, cofnąć jej udostępnienie i ją usunąć może też administrator organizacji.

Co czyta i wysyła Twoją pocztę

Czat nie czyta Twoich skrzynek.

Przechwytywanie do CRM

Przechwytuj kontakty do CRM w menu skrzynki zamienia każdego nowego korespondenta w rekord Osoba w Twoim projekcie Rekordy, rozpoznawany po adresie e-mail, a domenę jego firmy w rekord Firma (darmowe domeny pocztowe, takie jak gmail.com, są pomijane). Wypełnia tylko puste komórki, nigdy niczego nie nadpisuje i pomija nadawców automatycznych, masowych i no-reply. Najpierw potrzebny jest projekt Rekordy („Najpierw skonfiguruj rekordy”). Ustawienia, opcję Uzupełniaj dodatkowe dane przy pomocy AI (zużywa kredyty) i przycisk Przetwórz zachowaną pocztę teraz (ostatnie 14 dni) opisuje strona Rekordy (CRM).

Usuń skrzynkę

Usuń w menu: „Quanty przestanie odbierać i wysyłać maile przez tę skrzynkę.” W przypadku Gmaila Quanty dodatkowo „zrezygnuje z dostępu do konta”. Automatyzacje, które z niej korzystają, zostają wstrzymane („Wstrzymano 2 automatyzacje.”) z powodem „jej skrzynka została odłączona”. Wybierz w nich inną skrzynkę i włącz je ponownie.

Limity

Dobrze wiedzieć

• Tylko nowa poczta. Automatyzacja ani przechwytywanie nigdy nie przetwarzają e-maili, które przyszły przed ich włączeniem (poza Przetwórz zachowaną pocztę teraz w przechwytywaniu do CRM, dla ostatnich 14 dni).
• Hasła. Gmail łączy się przez logowanie Google, więc Quanty nigdy nie widzi Twojego hasła; hasło IMAP jest przechowywane w postaci zaszyfrowanej.
• Gdy zmienia się hasło. Skrzynka IMAP pokazuje Wymaga ponownego połączenia; użyj Edytuj ustawienia z nowym hasłem.

Powiązane strony

• Integracje: katalog.
• Wyzwalacze i warunki: wyzwalacz Otrzymano e-mail.
• Akcje: wysyłanie z Twojej skrzynki.
• Rekordy (CRM): przechwytywanie kontaktów ze skrzynki.